Stan prawny: grudzień 2023r.
Linki sponsorowane
Kodeks cywilny
Pytania prawne (1):

Tomek
2011-10-23 22:46:11
Odpowiedzi: 1
Parę miesięcy temu kupiłem synowi buty w sieci sklepów CCC. W ciągu dwóch miesięcy trzy razy się rozkleiły. Po trzykrotnej naprawie gwarancyjnej chcieliśmy wymiany butów lub zwrotu pieniędzy. Niestety producent odmówił, a kierownik sklepu umywa ręce. Co możemy w tej sprawie zrobić?
Odpowiedzi (1):
Gość
2011-10-27 12:04:49
jeśli masz paragon i dokumentację reklamacji to masz 2 lata na zgłoszenie wady ukrytej.W wypadku butów to że buty sie rozklejaja w wyniku zwykłego ich użytkowania ewidentnie jest dla mnie wada ukryta ponieważ nie mozna było sprawdzić przed zakupem jak beda sie sprawowały(chyba że w ofrcie bya podana informacja że te buty sie rozklejaja ;). co więcej: masz dwa lata od usunięcia usterki zakupionego towaru na to ze by zgłosić kolejne wdy ukryte jesli znajdziesz inne. Jeśli zglaszasz że towar ma wady ukryte Spzredawca ma obowiązek w pierwszej kolejności usunąc takie wady a jeśli wadliwość sie powtarza ma obowiązek zwrócic pieniądze lub wymienić towar. Mozna sie sadzic ale to może byc kłopotliwe. proponuje zadzwonic do głównej kwatery CCC i opowiedzieć o sprawie - powinni zareagowac prawidłowo(trzeba wierzyć w rozsądek ludzi)- łącznie z ukaraniem kierownika sklepu a najlepiej napisac maila do nich (CCC) oficjalnego, lunb listu poleconego z opisem szczegółowym sytuacji i roszczen.
Powodzenia
Powodzenia
Dodaj odpowiedź:
Inne pytania:
