Zakupiłem przez internet szafę, która została wysłana na palecie, po 3 dniach otrzymałem info od firmy kurierskiej ze paleta jest uszkodzona. Dostarczono przesyłkę do oględzin
jednak sprawdziłem jedynie górne pudełko na którego karton był lekko rozerwany. Niestety nie miałem ani miejsca ani czasu (ponieważ działo się to w godzinach pracy) aby rozpakować całą szafę (26 elementów), więc stwierdziłem że odbieram paczkę. po rozpakowaniu dolnego kartonu okazało się że drzwi są pęknięte. Kurier wrócił i spisaliśmy protokół szkodowy, który przeskanowałem do sprzedawcy. Czy jeżeli na stronie sprzedawcy widnieje pismo, iż po podpisaniu odbioru paczki tracę możliwość reklamacji to czy jest to zgodne z prawem ?
ponieważ reklamacja jest w toku ale Sprzedawca postraszył mnie że to jego dobra wola że rozpatruje moją reklamację ponieważ mógł ją od razu odrzucić. Co jeżeli rozpatrzy reklamację negatywnie, czy mam prawo walczyć o nową szafę ?