Nadałem paczkę kurierem - firma GLS. Przy nadawaniu paczki kurier był gotowy zmierzyć paczkę w celu określenia jej wielkości co stanowi podstawę wyceny, jednak wstępne oględziny pozwoiły mu ocenić że paczka należy do największego rozmiaru - z czym się zgodziłem, bo wcześniej sam dokonałem pomiaru. Zapytałem czy dokona pomiaru wagi paczki gdyż w mojej ocenie jest to spora waga (powyżej 30 kg) a ja nie mam jak tego dokładnie określic. Kurier odpowiedział że nie będzie tego robił bo też nie ma jak. Jest to istotne gdyż od tego zależy przyjęcie przesyłki. Ostatecznie kurier nie dokonując pomiaru wagi przyjął przesyłkę i pobrał opłatę (najwyższą). Następnego dnia zadzwonił i powiedział, ze przesyłka jest za ciężka i GLS nie przyjmie jej do dostarczenia. Ponieważ nie było pomiaru wagi przy nadaniu a zdawałem sobie sprawę ze jest to cięka paczka o czym mówiłem z kurierem w momencie nadania zgodziłem się na odebranie paczki jednak - i tu problem - kurier odmówił zwrotu pobranej opłaty. Inaczej rzecz biorąc GLS odmówił wykonania usługi jednak opłatę za jej wykonanie wziął i nie chce zwrócić. Jak wygląda moja sytuacje w w tym kontekscie - chodzi o odzyskanie pieniędzy?