Najpierw ta firma musi okazać dowód nadania chociażby, czyli coś co potwierdzi, że od nich do do Ciebie były w konkretnym czasie wysyłane jakieś rzeczy i po sprawie. Problem pojawi się, jak macie jakąś umowę, w której jest zaznaczona opcja, że paczki mogą być wysyłane pocztą tzw. zwykłą; wtedy raczej trudno będzie udowodnić swoją niewinność. Muszą jednak najpierw udowodnić, że cokolwiek było wysłane...